Premessa
L’offerta del negozio on line viene proposta dalla ditta le Olivastre, in conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza.
Dati della ditta:
– le Olivastre di Panciarola Antonella
– P.I. 03733620540
– Sede: via della Concordia 14, San Feliciano – 06063 Magione (PG)
– Sito: www.bottega.leolivastre.com
Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le seguenti Informazioni e Condizioni Generali di Vendita e di accettarle integralmente.
Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da le Olivastre (i “Prodotti”).
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte de le Olivastre a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e acquisto dei Prodotti stessi. Le Condizioni di Vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
Prodotti: prezzi, caratteristiche e disponibilità
Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito da le Olivastre sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Il prezzo garantito al Cliente è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da le Olivastre sul sito, annullano e sostituiscono i precedenti. Eventuali coupon sconto non sono cumulabili tra loro e non sono validi per l’acquisto di Prodotti già in offerta.
Le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti sono elencate sul Sito. Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che via siano variazioni sulla effettiva disponibilità del Prodotto rispetto a quanto affermato sul nostro Sito.
Una volta ricevuto l’ordine, comunicheremo al Cliente via e-mail l’effettiva disponibilità dei Prodotti ordinati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di le Olivastre per indisponibilità, totale o parziale, dei Prodotti ordinati dal Cliente, le Olivastre provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del Prodotto mancante. Se il Cliente non intende attendere tale tempo, comunque non superiore a 30 giorni lavorativi, le Olivastre rimborserà le somme eventualmente già versate. Il Cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o annullare l’ordine.
Offerta Prodotti, Ordine in lavorazione e Ordine completato
La presentazione di prodotti sul Sito di le Olivastre costituisce un’offerta.
Se il Cliente desidera comprare uno o più Prodotti, può selezionarli aggiungendoli al carrello. Una volta selezionati tutti gli articoli che si intendono acquistare, si può chiudere il carrello ed inoltrare l’ordine.
L’ordine del Cliente verrà quindi considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a le Olivastre per i Prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente.
Al ricevimento dell’ordine, invieremo automaticamente al Cliente un messaggio di presa in carico dell’ordine stesso: Ordine in lavorazione. L’Ordine in lavorazione non costituisce accettazione della proposta di acquisto. Con l’invio della mail Ordine in lavorazione, infatti, confermiamo solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti.
Verificata la disponibilità dei Prodotti e la conferma del pagamento, invieremo al Cliente, entro 7 giorni lavorativi dalle suddette verifiche, una separata e-mail di accettazione della proposta di acquisto denominata Ordine completato.
Il Cliente potrà cancellare l’ordine prima di avere ricevuto la mail di Ordine completato. In questo caso non gli sarà addebitato alcun costo.
Pagamento
Le forme di pagamento accettate sono: bonifico bancario, carte di credito e Satispay. In caso di mancato accredito presso il conto corrente di le Olivastre nei 10 giorni lavorativi successivi alla mail di Ordine in lavorazione, le Olivastre si riserva la facoltà di annullare l’ordine.
– Bonifico Bancario: nella mail Ordine in lavorazione saranno contenute le informazioni per effettuare il bonifico bancario in favore di le Olivastre.
– Carta di credito: accettiamo tutte le carte di credito appartenenti ai circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO. Il sistema di pagamento tramite carta di credito è garantito da Stripe. Il prelievo dell’importo avviene nel momento in cui la transazione è conclusa. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo verrà rimborsato sul conto bancario del Cliente.
– Satispay: il Cliente verrà indirizzato alla pagina protetta di Satispay. Potrà quindi concludere il pagamento direttamente dal proprio conto Satispay. L’importo relativo all’ordine verrà addebitato sul conto Satispay al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo verrà rimborsato sul conto Satispay del Cliente.
Spedizione dei Prodotti
I Prodotti vengono spediti tramite Corriere all’indirizzo indicato dal Cliente. Le tariffe di spedizione variano in base al peso lordo della spedizione. Il costo della spedizione viene aggiornato all’interno del carrello al momento del checkout.
Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti: per il Bonifico bancario fa fede l’accredito presso il conto corrente di le Olivastre, per il pagamento mediante Carta di credito o Satispay fa fede la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito.
Per tutti i Paesi in cui sono previsti dei dazi doganali, questi si intendono a carico dell’acquirente. Il pagamento di tali dazi è condizione necessaria per la consegna del prodotto ordinato e acquistato sul sito.
In questo momento si effettuano spedizioni solo sul territorio italiano.
Di norma, le consegne avvengono nell’arco di 1-2 giorni lavorativi per l’Italia, a partire dalla spedizione da parte del Corriere. I termini di spedizione indicati nelle presenti Condizioni Generali e nel Sito, pur essendo stati attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per le Olivastre.
Al momento della consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato dei Prodotti, in presenza dell’incaricato del Corriere. In particolare, consigliamo di verificare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione; che l’imballo e il contenuto risultino integri. Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, può segnalarle nella bolla di consegna. Nel caso in cui il pacco venga ritirato all’ufficio postale o al centro spedizioni, esiste la possibilità di accettare la spedizione “con riserva”.
Se il documento del Corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva” o “segnalazione”, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione.
Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il Prodotto. Se il Cliente ha incaricato del ritiro una persona di fiducia, il diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del Prodotto alla persona designata, diversa dal Corriere.
Il Cliente dovrà comunicare a le Olivastre l’esercizio del diritto di recesso, con questo modulo, da inviare prima della scadenza dei 14 giorni tramite raccomandata a/r o PEC. Il Cliente, comunicata la volontà di restituire il prodotto, deve rispedire quanto ricevuto entro 14 giorni, facendosi carico della relativa spesa.
Il diritto di recesso non è applicabile per alcune categorie di prodotti, in particolare:
– beni personalizzati o confezionati su misura;
– beni deteriorabili;
– beni sigillati che, per motivi di sicurezza o di salute, non si prestano alla loro restituzione dopo l’apertura;
– bevande alcoliche il cui prezzo, concordato, sia legato a fluttuazioni di mercato e la cui consegna non possa avvenire prima di 30 giorni.
Minori
Le Olivastre non vendono prodotti ai minori. I minori di 18 anni possono utilizzare la Bottega on line de le Olivastre solo coinvolgendo un genitore o un tutore.
Foro competente
In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Perugia.
Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
Le Olivastre si riserva il diritto di modificare il Sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Il Cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina Prodotti da le Olivastre, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che hai effettuato in precedenza).
Rinuncia
In caso di inadempimento da parte del Cliente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte di le Olivastre del diritto di agire nei confronti del Cliente, non rappresenta una rinuncia ad agire.